Zakres gwarancji
Niniejsza norma ma zastosowanie do wszystkich serii agregatów prądotwórczych SOROTEC z silnikiem Diesla oraz produktów powiązanych, używanych za granicą. W okresie gwarancyjnym, w przypadku awarii spowodowanej niską jakością części lub wykonania, dostawca zapewni następujące usługi.
Gwarancja i obowiązek
1 Gwarancja kończy się, gdy spełniony zostanie którykolwiek z poniższych warunków: a, Piętnaście miesięcy, liczonych od dnia sprzedaży SOROTEC pierwszemu nabywcy; b, Jeden rok od instalacji; c, 1000 godzin pracy (łącznie).
2. Jeśli usterka jest objęta gwarancją, użytkownik powinien odesłać uszkodzone akcesoria. Po sprawdzeniu i potwierdzeniu przez dostawcę, dostawca dostarczy niezbędne akcesoria i instrukcję techniczną dotyczącą naprawy. Koszty przesyłki pokrywa użytkownik. Kupujący powinien pokryć wszystkie koszty podróży, jeśli nasi inżynierowie będą potrzebować pomocy w terenie. (Obejmuje to bilety lotnicze w obie strony, zakwaterowanie i wyżywienie itp.)
3. Jeśli usterka wykracza poza zakres gwarancji, Kupujący powinien pokryć koszty akcesoriów do naprawy sprzętu w cenie producenta, koszt serwisu naszych inżynierów (300 dolarów amerykańskich dziennie za 8 godzin pracy) oraz koszty podróży (w tym bilety lotnicze na wyjazd i do domu, zakwaterowanie i wyżywienie itp.).
4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty diagnostyki i rozwiązywania problemów oraz inne dodatkowe straty wynikające z wadliwego działania sprzętu objętego gwarancją.
5. Aby ustalić, czy awaria została spowodowana przez użytkownika, czy też przez wadliwe części produkcyjne, użytkownikowi zabrania się demontażu lub podejmowania prób naprawy urządzenia bez uprzedniej zgody producenta. W przeciwnym razie niniejsza gwarancja będzie nieważna.
6. Dostawca nie świadczy usług serwisowych w przypadku produktów znajdujących się w strefach zagrożenia lub w krajach objętych konfliktami zbrojnymi, wojną, zamieszkami, epidemiami, promieniowaniem jądrowym itp. Jeżeli stan techniczny produktu nie spełnia norm międzynarodowych lub warunków umowy sprzedaży (np. zbyt duża wysokość nad poziomem morza), awaria spowodowana powyższymi przyczynami nie podlega gwarancji.
Globalna gwarancja powiązana
Wiele części wykorzystywanych w produkcji agregatów prądotwórczych SOROTEC z silnikiem Diesla jest objętych światową gwarancją producenta. Dotyczy to między innymi alternatorów STAMFORD, silników Cummins, silników MTU itp. Ważne jest, aby zarejestrować produkty u lokalnego przedstawiciela producenta po otrzymaniu produktów Mega.
Odpowiedzialność użytkownika za produkty objęte gwarancją
Firma SOROTEC ponosi odpowiedzialność za gwarancję, która będzie obowiązywać pod warunkiem prawidłowej instalacji, użytkowania i konserwacji. Użytkownik powinien stosować zalecane paliwo diesla, olej smarowy, płyn chłodzący i płyn antykorozyjny, a także okresowo naprawiać i konserwować maszynę zgodnie z zalecaną procedurą. Użytkownik jest zobowiązany do przedstawienia dowodu okresowej konserwacji, zgodnie z zaleceniami producenta.
Użytkownik jest odpowiedzialny za koszt wymiany płynów, środków smarnych i innych części wymiennych lub eksploatacyjnych, w tym rur, pasków, filtrów, bezpieczników itp.
Ograniczenie gwarancji
Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
1. Usterki spowodowane nieprawidłową instalacją, która nie spełnia zalecanych procedur określonych w instrukcji instalacji producenta;
2 Usterki spowodowane brakiem konserwacji zapobiegawczej zalecanej w instrukcji obsługi;
3. Nieprawidłowa obsługa lub zaniedbanie, w tym użycie niewłaściwego płynu chłodzącego, oleju silnikowego, nieprawidłowe podłączenie i wszelkie inne awarie spowodowane ponownym montażem bez uprzedniej zgody dostawcy;
4. Ciągłe używanie urządzenia pomimo stwierdzenia jego awarii lub alarmu informującego o tym fakcie;
5. Normalne zużycie.
Czas publikacji: 08-07-2022
