Serwis i wsparcie

1 Gwarancja wygasa po spełnieniu któregokolwiek z poniższych warunków: a, Piętnaście miesięcy, liczonych od dnia sprzedaży SOROTEC pierwszemu nabywcy;b, Rok po instalacji;c, 1000 godzin pracy (skumulowane).
2 Jeżeli usterka wchodzi w zakres gwarancji, użytkownicy powinni odesłać uszkodzone akcesoria, następnie po kontroli i potwierdzeniu przez dostawcę, dostawca dostarczy niezbędne akcesoria i instrukcję techniczną do naprawy, użytkownik powinien pokryć opłaty pocztowe.Kupujący powinien przejąć wszystkie opłaty związane z podróżą, jeśli nasi inżynierowie będą potrzebować pracy w terenie.(Obejmuje bilety lotnicze w obie strony, wyżywienie i zakwaterowanie itp.)
3 Jeżeli usterka nie jest objęta gwarancją.Kupujący powinien pokryć koszty akcesoriów do naprawy sprzętu po cenie producenta, opłaty za obsługę naszych inżynierów (300 dolarów amerykańskich dziennie przy 8 godzinach pracy) i koszty podróży (w tym bilety lotnicze na wycieczkę i do domu, pokój i wyżywienie itp.) .)
4 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty diagnostyki lub rozwiązywania problemów oraz inne dodatkowe straty wynikające z nieprawidłowego działania sprzętu objętego gwarancją.
5 W celu ustalenia, czy usterka została spowodowana przez użytkownika, czy też z wadliwych części produkcyjnych, użytkownikowi zabrania się demontażu lub prób naprawy maszyny bez uprzedniej zgody producenta.W przeciwnym razie niniejsza gwarancja będzie NIEWAŻNA lub NIEWAŻNA.
6 Dostawca nie świadczy usług w terenie, jeśli produkty znajdują się w strefie zagrożenia lub w krajach, w których panuje nieprzyjazna sytuacja, wojna, zamieszanie, zaraza, promieniowanie nuklearne i tak dalej.Jeżeli stan pracy produktu nie odpowiada międzynarodowym standardom lub umowie sprzedaży (na przykład: zbyt duża wysokość nad poziomem morza), wówczas wadliwe działanie powstałe z powyższych przyczyn nie podlega gwarancji.